業務流程外包

  是指企業根據需求,將企業組織的部分或全部職能部門外包給與人力資源公司,如事務處理、政策服務、索賠管理、人力資源、財務等。

  ?業務流程外包優勢

  •一、BPO能有效地改善輔助業務對核心業務的支持作用,這些輔助業務對外承包給專業化公司后,其業務質量能得到顯著而迅速的改善,從而對核心業務起到推動作用,增加整體贏利。

  •二、BPO能進一步突出對核心業務的重點管理,同時實現對輔助業務的有效控制。將部分輔助業務外包,有助于公司管理層以更多的時間和精力,將更多資源投入到核心業務上。

  •三、BPO在提高外包業務質量的同時,也將這一業務領域改變成為具有創造性的領域。由外部專業化公司的雇員們接手公司輔助業務后,這些業務的性質不再是“日常輔助性工作”,而是“新的就業機會”。他們能以一種充滿激情的態度,富有創造性地去完成這些工作。

  •四、BPO有利于在新的市場環境中打破傳統的行業(業務)界線,與外部公司形成跨業務領域的聯合,構成長期的戰略伙伴關系,增強彼此的競爭力。

  •五、BPO有利于控制和降低生產成本。由于實現了對輔助業務的成本質量控制,對業務進行更新與優化設計,采用先進技術等,因此能有效地控制成本。